Études de cas

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Trancher entre CRM et Plateforme Data pour unifier la donnée client

Un groupe européen de retail premium multi-sites voyait chaque site gérer ses clients séparément. Weldr Conseil a comparé le CRM et la plateforme data, capacité par capacité, pour décider qui porterait la fiche client unique, puis a dessiné la couche d'activation des campagnes à placer au-dessus.

Étude de cas

D'un SI construit en silos à des référentiels client et produit uniques

Une entreprise de distribution B2B d'environ 200 salariés gérait ses produits et ses clients dans des outils et des tableurs propres à chaque activité. Weldr Conseil a cartographié le SI, suivi la donnée produit dans les processus métiers puis priorisé les chantiers. Le client a engagé l'unification de son ERP et la construction de référentiels communs.

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